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楚霄没有做过服务员,不知道他们的工作会这么的辛苦。
所以很想听听,自己有什么不到位的管理问题。
不知不觉,楚霄被她们的谈话内容吸引住了。
心想她们聊的还挺有意思。
服务行业门道很深,如何服务得让人满意,针对不同的人群,有不同的服务方式。
每个人的需求不一样,所以满足点也不一样。
要如何挖掘到客人的需求,然后根据他的需求来满足客人,这是一个很深的学问。