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第9章
午后的阳光把站点仓库的铁皮顶晒得发烫,空气里弥漫着机油和汗味的混合气息。林默刚送完一单写字楼的咖啡,推着电动车进门时,就看到张涛的助理小王正站在门口,手里攥着一张皱巴巴的投诉单,脸色比头顶的铁皮还难看。
“林默,你可算回来了!”小王几步冲过来,把投诉单往林默手里塞,声音里带着刻意的急切,“张经理让你赶紧过去,有客户投诉你送的餐洒了,还说你态度不好,要扣你5单量!”
林默接过投诉单,目光扫过上面的字迹——“订单号347,送江城国际12楼,餐品洒漏,骑手拒绝道歉,要求平台严惩”。他心里咯噔一下,这单是他早上10点送的,当时客户明明签收时没说任何问题,甚至还说了句“谢谢”,怎么突然就投诉了?而且投诉单上的签名歪歪扭扭,根本不像早上那个穿西装的客户的字迹。
“这投诉有问题。”林默把投诉单折好,放进外卖箱侧兜,“我送这单时,客户明明没说餐洒了,而且我也没拒绝道歉,小王,你见过哪个客户投诉不写联系方式的?”
小王眼神闪烁了一下,下意识地摸了摸鼻子——真言域里,他藏不住心虚,只能硬着头皮说:“我不管有没有问题,张经理说这投诉是真的,让你赶紧过去,不然不仅扣单量,还要罚你200块!”
200块。林默心里冷笑,张涛这是故意的——知道他资产不能超200元,一旦罚款,要么能力失效,要么就得想办法凑钱,不管选哪个,对张涛来说都是“好事”。他摸了摸口袋里的钱包,早上送单赚了32块,加上之前的56块,现在有88块,离200块还远,但要是被罚200,就得欠平台112块,到时候工资被扣,资产说不定会因为“负债”变相超标,能力照样受影响。
“行,我跟你去找张经理。”林默把电动车停在角落,跟着小王往办公室走。路过骑手休息区时,几个相熟的骑手朝他使眼色,嘴型比着“小心”——他们都知道张涛在针对林默,却没人敢明着帮,真言域里,“怕被牵连”的真话谁都藏不住。
张涛的办公室里飘着烟味,他靠在椅子上,手里夹着烟,看到林默进来,把烟蒂摁在烟灰缸里,冷笑一声:“林默,你可真行啊,送个餐都能被投诉,还敢说投诉有问题?真言域里,客户还能撒谎不成?”
“客户不会撒谎,但有人会伪造投诉。”林默把投诉单放在桌上,指着签名处,“张经理,这单客户是江城国际12楼的刘总,我送单时跟他聊过,他左手有残疾,签名是用右手写的,笔锋很稳,你看这投诉单上的签名,歪歪扭扭,明显是别人仿的。而且我送完单后,刘总还在平台给了五星好评,你可以查一下。”
他故意说出“刘总左手残疾”这个细节——其实他根本不知道刘总有没有残疾,只是早上送单时,看到刘总左手手腕上有块疤痕,随口编了个“残疾”的谎,赌张涛没见过刘总,也没查过平台评价。
张涛的脸色变了变,他确实没核实过投诉单的真假,这是他让小王随便仿的签名,就是想找个借口扣林默的单量和罚款。现在林默说得有鼻子有眼,还提到“五星好评”,他心里没底了,赶紧拿起手机,假装查平台评价,手指在屏幕上乱划:“我......我查一下,要是真有好评,这投诉就算了,要是没有,你别怪我。”
林默心里清楚,张涛根本查不到——他早上送完单后,刘总根本没给评价,他只是故意这么说,逼张涛认怂。果然,张涛划了半天手机,抬头时脸色更难看了:“算你运气好,刘总确实给了好评,这投诉可能是客户误点的,扣单量和罚款就免了。但你记住,下次再被投诉,我可不会这么好说话!”
“谢谢张经理。”林默拿起投诉单,转身走出办公室,出门时刚好听到小王问张涛:“经理,这投诉就算了?”张涛没好气地说:“不然怎么办?总不能让他知道是咱们伪造的,传出去我这经理还怎么当?”
林默把投诉单揉成一团,扔进垃圾桶——这是他第一次用谎言“反制”张涛,以前都是被动应对,现在终于能主动戳破对方的陷阱,这种“掌控感”比之前任何一次都更强烈。
刚走到仓库门口,手机就响了,是王桂兰打来的,声音里带着点犹豫:“小林,你现在忙不忙?刚才苏小姐又来买包子了,还问了我好多关于你的事......”
林默心里一紧,苏晴又去包子铺了?他赶紧问:“王阿姨,苏姐问了什么?”
“她问你平时是不是特别会‘说服’别人,比如上次帮我解决找茬的人,还有帮李老板找面粉的事,”王桂兰的声音压得低了些,“还问你有没有说过‘不符合事实’的话,我没敢乱说,就说你是个老实孩子,只会帮人,别的不知道。”
林默松了口气,还好王桂兰机灵,没暴露他。苏晴这是换了策略,不再直接试探他,而是从他身边的人下手,想通过别人的话找到他撒谎的证据。这种“迂回战术”比之前的“偶遇”更危险,因为王桂兰、李叔这些人没经历过“撒谎”,很容易被苏晴的问题套话。
“谢谢王阿姨,您做得对,”林默说,“以后苏姐再问起我,您就说不知道,或者岔开话题,别跟她聊太多关于我的事,免得麻烦。”
“我知道了,你放心吧。”王桂兰挂了电话。
林默站在仓库门口,看着来往的电动车,心里沉甸甸的——张涛的刁难还没结束,苏晴的试探又升级了,现在他就像站在两条钢丝上,一边要防着张涛的明枪,一边要躲着苏晴的暗箭,稍微不小心就会掉下去。
他摸了摸口袋里的钱包,88块,能力还在,心里稍微踏实了些。他决定先去包子铺看看王桂兰,顺便跟她再叮嘱几句,免得苏晴再去问。
骑电动车到包子铺时,已经是下午3点多,铺子里没什么客人,王桂兰正坐在门口择菜。看到林默过来,她赶紧站起来:“小林,你来了,快坐,阿姨给你留了个肉包。”
林默接过肉包,咬了一口,热乎的肉馅在嘴里散开,却没什么胃口。“王阿姨,苏姐刚才还问别的了吗?比如我平时怎么送单,或者有没有跟别人吵架之类的。”
“没有,就问了你怎么帮人的事,”王桂兰坐下,继续择菜,“不过她临走时说,要是我遇到什么‘奇怪’的事,比如看到你说‘不像真话’的话,让我跟她说。我觉得她有点不对劲,小林,你是不是跟她有什么过节啊?”
“没有过节,她就是在真语院工作,想了解真言域里的事,”林默不想让王桂兰担心,故意说得轻松,“您别理她就行,要是她再问,您就说忙,没时间聊。”
王桂兰点了点头,突然想起什么,从抽屉里拿出一个塑料袋,里面装着几个刚煮好的鸡蛋:“小林,这个你拿着,路上饿了吃。你最近老帮阿姨,阿姨也没什么能给你的,这点鸡蛋你别嫌弃。”
林默推辞不过,只好接过鸡蛋:“谢谢王阿姨,您太客气了。”
“跟阿姨客气什么,”王桂兰笑着说,“对了,李老板刚才来买包子,说他的面粉供货商又找他了,想跟他长期合作,还降了5块钱一袋,说是谢谢你上次帮他说话。”
林默愣了一下,随即笑了——没想到上次帮李老板的一个小忙,还能有后续的好处。看来“用谎言帮人”不仅能解决麻烦,还能积累人脉,这些人脉说不定以后就是他的“保护伞”。
正说着,一辆白色轿车停在包子铺门口,车窗降下,苏晴的脸露了出来。看到林默,她愣了一下,随即笑了:“林默,这么巧,你也在这儿?”
林默心里一紧,怎么又“偶遇”了?他赶紧站起来,装作淡定:“苏姐,我来看看王阿姨。您又来买包子?”
“是啊,王阿姨的包子好吃,我想多买几个带回去给同事,”苏晴下车,走到铺子里,眼神不经意地扫过林默手里的鸡蛋,“看来你跟王阿姨关系很好,王阿姨都给你煮鸡蛋了。”
“王阿姨人好,经常帮我,”林默故意把话题引到王桂兰身上,“苏姐,你要多少个包子?我帮你装。”
苏晴没接话,反而蹲下身,帮王桂兰择菜,声音压得低了些:“林默,我昨天跟真语院的同事聊,他们说最近发现有些地方,有人能‘间接影响’别人的决定,比如用‘提醒’的方式,让别人做本来不想做的事。你觉得这种情况,算不算‘突破真言域’啊?”
林默心里清楚,苏晴这是在试探他——她肯定已经怀疑他用“提醒”的方式撒谎,现在故意把“撒谎”说成“间接影响”,想看看他会不会露馅。
“我不懂这些,”林默装作没听明白,继续装包子,“真言域里,大家都只能说真话,要是能影响别人,肯定是因为说的话刚好说到别人心里去了,不算突破吧?”
苏晴抬起头,盯着林默看了几秒,眼神里带着探究,却没再追问,反而笑着说:“可能是我想多了。对了,你明天有空吗?真语院想找几个骑手做个访谈,了解一下真言域下的工作情况,有50块补贴,你要是有空,可以来试试。”
50块补贴。林默心里警铃大作——苏晴这是想把他骗到真语院,在他们的地盘上试探他,甚至可能用仪器检测他是不是能撒谎。他赶紧找借口:“不了苏姐,我明天要送很多单,没时间,谢谢你的好意。”
“那太可惜了,”苏晴接过包子,付了钱,“要是你以后有空,随时可以联系我。对了,这是真语院的地址,你要是遇到‘异常’情况,比如看到有人能说假话,一定要来告诉我们。”
她递过来一张纸条,上面写着真语院的地址,林默接过纸条,假装看了看,然后放进外卖箱:“我知道了,苏姐。”
苏晴开车走后,王桂兰担心地说:“小林,这个苏小姐怎么老找你啊?你以后离她远点,别出事。”
“我知道,王阿姨,您放心吧。”林默把鸡蛋放进外卖箱,“我得赶紧去送单了,晚了要超时。”
骑电动车离开包子铺时,林默把那张纸条揉成一团,扔进了路边的垃圾桶——他绝不会去真语院,那就是个陷阱。他看了眼手机,还有两单没送,都是写字楼的订单,距离不远,应该能在天黑前送完。