1998年的平县百货大楼，上午的阳光透过玻璃窗，在化妆品柜台前投下明亮的光斑。王大姐正用抹布擦拭着玻璃柜，看到林涛等人再次进来，脸上露出几分无奈：“警官同志，我真的记不清更多了，就知道她戴眼镜、手指有茧，穿的是纺织厂的蓝布工装。”

“王大姐，你再仔细想想。”苏梅递过去一杯热水，“比如她的手指，是哪种茧？是像车间女工那样磨出来的硬茧，还是别的样子？还有她买口红时的表情、说话的语气，有没有什么特别的？”