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第十一章第一张律师函
“永安堂殡葬集团发律师函了,告我们不正当竞争、抄袭创意,要求赔偿五千万,立即下架APP。”
周叙白把手机递了过去,“他们在各大平台同步买了热搜和通稿,#欢乐送抄袭#、#虞酒剽窃#已经冲上热搜前三了。”
虞酒神色不变,从容地接过手机,指尖在屏幕上快速滑动,浏览着那封措辞严厉的律师函和热搜页面上一边倒的质疑评论。
律师函写得冗长的,但核心意思就一句:要么给钱,要么退圈。
落款:王志强,永安堂董事长。
“王志强?”虞酒笑了笑,“这名字听着就像个反派。”
“永安堂是京市老牌的殡葬企业,市占率接近30%,做了三代人了,根基很深。”
周叙白开始介绍,“王王志强今年52岁,在行业里人脉很广,是出了名的难缠和老派,不好惹。”
虞酒笑了:“52岁?那应该挺注重养生的。查他,看看他平时吃什么补品,咱们也卖,打对台——他卖鹿茸,咱们卖鹿茸骨灰盒,内赠鹿茸片,滋补又环保。”
周叙白哭笑不得。
“......酒姐,现在不是开玩笑的时候。”
“谁开玩笑了?”
虞酒正色。
“我是认真的。小白,查他,十分钟,我要知道他昨天中午吃的什么,前天晚上见的谁,大前天......算了,大前天不重要。”
周叙白眉头轻拧,面色凝重:“酒姐,我已经查过了,他公司的防火墙很特殊,我攻不进去,而他网上的资料,明显都是有专业的团队进行打理处理过的,没有任何实际的价值。”
“这世上还有你进不去的地方么?”
周叙白的话让虞酒很是意外。
在周叙白入职的当天,虞酒就收到了顾庭深传来的资料。
他可是清北班的少年天才,16岁就参加过国际“白客”大赛并拿到冠军。
没想到竟然还有他无法轻易攻破的防火墙,看来对方也不算是个草包。
“嗯,有点小麻烦,”周叙白盯着屏幕,轻抿了一下嘴唇。
“这是特殊定制版的防火墙,有反追踪破坏程序。我强行攻破的话,不仅会被反向锁定位置,反而我们可能给我们自己公司带来一些不必要的麻烦”
虞酒挑眉:“一个卖骨灰盒的,用这么高级的防火墙?他是不是还兼职搞情报工作啊?”
她掏出自己手机,直接打开大众点评,搜“永安堂殡仪馆”。
评分:3.1。
最新评价:“服务极差!价格虚高!给父亲定的骨灰盒,说是上好金丝楠木,结果用了不到三天,侧面就开裂了!找客服投诉,客服竟然说‘可能是您父亲体型超标,建议选择更大尺寸’???我父亲生前才120斤!!!最可气的是售后态度,直接说‘人死不能复生,东西就这样,您将就点吧’。这就是传承三代的老字号?呸!”
虞酒直接截图,发微博:
“@永安堂殡葬集团,王总,有空先解决一下客户投诉?您家员工后台是阎王爷么,这么豪横!”
微博发出去两分钟,一个陌生号码来电。
虞酒开了免提,把手机放在正在雕刻的墓碑上——电钻声当背景音乐,很有气势。
一个中年男人压抑着怒气的低沉声音传来,带着居高临下的教训口吻。
“虞总,你爸爸没教过你怎么尊重前辈么?”
“王总,您妈妈没教过您,做亏心事前,先把烂账平了么?”
“呵呵,小小年纪,如此不知道天高地厚,今天王叔就教你怎么做人。”王志强咬牙,一声冷笑后威胁到。
“等一下,这个奠字有点歪,擦掉重写,这个碑得好好刻!”
虞酒指挥着工人,一语双关。
王志强刚想开口大骂,虞酒就继续说道。
“王总,人一定要在自己擅长的领域才能发光发热,‘做人’这种精细活,您就别上赶着了!”
“我这儿倒是有个特别适合您发挥余热的工作——装碑!”
虞酒也不给王志强说话的机会,继续说道,“您说我抄袭,我抄您什么了?是抄了您家骨灰盒开裂的技术,还是抄了您家员工怼客户的精髓?”
“虞酒!你少给我耍这些嘴皮子功夫!”
王志强显然被气得不轻,声音陡然拔高,带着狠厉的威胁。
“我告诉你,少废话!两条路:第一,立刻下架那个什么破APP,公开赔礼道歉,赔偿我们永安堂五千万损失;第二,咱们法庭上见!我在殡葬这一行摸爬滚打了三十年,弄死你这种不知天高地厚的小丫头片子,比碾死只蚂蚁还容易!”
虞酒闻言,非但没怕,反而轻轻笑了声,那笑声透过电钻声,显得格外气人。
虞酒:“王总,您今年贵庚?”
“52!怎么?”王志强下意识的回答。
“52啊,”虞酒算了算,“那您肾应该不太好了吧?平时吃六味地黄丸吗?我认识个老中医,专治肾虚,要不要推荐给您?熟人价,打八折。”
电话那头传来“砰”的一声巨响,伴随着王志强暴怒的咆哮。
“虞酒!你找死!”
“我不想死。
”虞酒极其认真地回答。
“祖国的殡葬事业未来还需要我添砖加瓦呢。倒是王总您......”
她话锋一转,语气依旧平稳,却字字诛心。
“看您这肝火旺盛、气急败坏的劲儿,可得注意身体啊。万一,我是说万一,您哪天突然有个三长两短,需要身后事服务,请务必考虑我们欢乐送殡葬。我们一定秉承‘逝者为尊,顾客至上’的原则,对您......关照有加,保证让您宾至如归,哦不,是‘魂’至如归。”
“啪!”
虞酒没等对方组织好语言反击,干脆利落地按下了挂断键。
车间里瞬间只剩下电钻打磨石碑的嗡嗡声,衬得一片寂静。
“搞定。”
她朝周叙白眨眨眼。
“你看,讲道理不如讲‘物理’,吵架不如气人。小白,继续查,软的硬的,明的暗的,我都要。另外,把大众点评上那条差评,还有类似的所有关于永安堂服务、质量的负面评价,全部整理出来,备份好。顺便......”
她眼底闪过一丝冷光。
“以‘欢乐送’官方名义,发个公告,就说我们注意到友商的一些‘小问题’,本着行业共同进步的精神,我们愿意免费为所有对永安堂服务不满的客户,提供一次专业的售后咨询和纠纷调解协助。”