姐姐因病去世后，我作为她唯一的直系亲属，去银行取出她在账户中存入的钱。我拿着存折和身份证走进银行，却被柜员直接退了回来。“十分抱歉，需要账户持有者本人到场才能取钱。”我当场愣在原地。“我姐姐已经去世了，她怎么来银行取钱？”